Beim Daddeln auf Instagram fand ich „Fahren Sie gern Zug? (Sehr sehr gern ! ) Möchten Sie dabei Geld verdienen?“. Aber klar. Einführung via YouTube und ich hatte den Job. Und mache ihn so richtig gern. Den Fahrgästen 13 Fragen stellen und ins Smartphone die Antworten eingeben. Thema: Zufriedenheit. Und es geht um Sauberkeit, Infos auf Bahnhöfen und in den Zügen, Sicherheit, Infos im Zug und auf Bahnsteigen ja und um Pünktlichkeit.
Keine Sorge: es ist nicht das Bahnbashing das über mich hineinbricht. Vielmehr antworten die Fahrgäste sehr differenziert und unglaublich unterschiedlich.
S-Bahnen und Regionalzüge sind mein Arbeitsort. Kreuz und quer durch den VRR. Die Linien werden mir nach Absprache zugeteilt.
Oft beginnt ein Job schon um 5 Uhr. Wecker – anziehen – mit Fahrrad zum Bahnhof. Herrlich in der Stille der Nacht mit dem Fahrrad unterwegs. Nun gut – später im Job : ich verstehe dass da noch nicht alle Fahrgäste in Interview-Laune sind. Aber viele finden es gut gehört zu werden. Einige machen Verbesserungsvorschläge. So haben sich schon viele super gute Gespräche ergeben: mit Schülern, Leuten auf dem Weg zum Job, Ausflüglern, Leuten auf dem Weg abends zur Party …..
Ich komme weit rum. Wesel, Solingen, Emmerich, Münster, Enschede, Venlo,….nach der 1. Schicht spendiere ich mit den ersten leckeren Cappuccino – wo immer ich auch bin.
Eindrücklich ist es morgens vom Zug aus das Erwachen des Tages zu erleben. Wenn es ganz langsam hell wird – eben noch alles schwarz – einzelne Lichter – und ganz allmählich erkenne ich Umrisse, Landschaft, Häuser, Sonnenstrahlen,.. einen neuen geschenkten Tag ….
